Ligne ouverte · 24 h/24, 7 j/7

Interprétariat par téléphone

Un interprète professionnel en ligne, en quelques minutes.

Entreprises, administrations, hôpitaux ou particuliers : joignez un interprète professionnel 24 h/24 et 7 j/7, dans les près de 200 langues et dialectes couverts par notre réseau. La réactivité d’une plateforme, la rigueur d’une agence de traduction dirigée par un expert traducteur près la cour d’appel de Dijon (traduction écrite, anglais et arabe), et la confiance d’un service noté 5,0/5 sur 92 avis Google.

Nos locaux à Montreuil : au bout d’un couloir, la porte ouverte d’une cabine où une personne, casque sur la tête, travaille devant un ordinateur, vue de dos.
Nos locaux · Montreuil
Illustration : un appel d’interprétariat à trois, vous, l’interprète et votre interlocuteur.

Appel à trois

5 min en moyenne
  • 5 min

    mise en relation en moyenne

  • 24 h/24

    7 j/7, nuits, week-ends et jours fériés compris

  • près de 200

    langues et dialectes couverts par notre réseau

  • plus de 800

    linguistes, dont plus de 150 assermentés

  • 5,0/5

    92 avis Google

Définition

Qu’est-ce que l’interprétariat par téléphone ?

L’interprétariat par téléphone est un service qui permet à deux personnes parlant des langues différentes de communiquer en temps réel, par téléphone, grâce à un interprète professionnel qui traduit la conversation en direct.

Aucun déplacement, aucune installation, aucun rendez-vous : vous appelez, nous identifions votre langue et votre besoin, puis vous êtes mis en relation avec un interprète en 5 minutes en moyenne. C’est la façon la plus rapide et la plus souple de franchir une barrière linguistique, à toute heure du jour et de la nuit.

Vous voulez plutôt faire enregistrer le message d’accueil de votre standard ou les menus de votre serveur vocal en plusieurs langues ? Voir notre service de voix off pour standards et SVI.

En quelques minutes

Comment ça marche ?

L’interprétariat par téléphone se déroule en quatre étapes : vous appelez notre standard, nous identifions votre langue et votre besoin, nous choisissons un interprète spécialisé, puis vous lui parlez en direct, en quelques minutes, sans déplacement ni rendez-vous.

  1. 01

    Vous appelez

    Un numéro unique, disponible 24 h/24 et 7 j/7 : nuits, week-ends et jours fériés compris.

  2. 02

    Nous cernons votre besoin

    Langue, domaine et niveau d’urgence : nous identifions en quelques mots l’interprète qu’il vous faut.

  3. 03

    Nous choisissons l’interprète

    Un professionnel spécialiste de votre domaine (médical, juridique, social) et de votre langue.

  4. 04

    Vous êtes en ligne

    L’interprète traduit en direct, des deux côtés de la ligne, en toute confidentialité.

Illustration des quatre étapes d’un appel, exemple d’une consultation médicale en arabe.

À la demande

Vous appelez quand vous en avez besoin : mise en relation en 5 minutes en moyenne, de jour comme de nuit.

Sur rendez-vous

Pour une intervention programmée (rendez-vous médical, signature notariée), vous pouvez aussi réserver un créneau à l’avance.

Aucun déplacement. Aucune installation. Aucun rendez-vous.

Nous appeler01 84 74 56 56 · 24 h/24, 7 j/7

Secteurs

Les domaines d’application de l’interprétariat téléphonique

L’interprétariat par téléphone d’AFTraduction intervient partout où une communication claire est essentielle, souvent dans l’urgence et toujours avec justesse.

Santé et médical

Dans le domaine médical, une communication précise peut faire la différence entre la vie et la mort. Nos interprètes médicaux spécialisés facilitent :

  1. Les consultations médicales à distance

  2. Les situations d’urgence hospitalière

  3. Le suivi de traitements pour les patients non francophones

  4. La communication entre les professionnels de santé et les familles des patients

L’interprète médical
SoignantInterprète AFTraductionPatient ou proche

5 min en moyenne24 h/24, 7 j/7

Administration et services publics

L’interprétariat par téléphone simplifie les interactions avec les administrations pour les personnes ne maîtrisant pas la langue locale. Cela inclut :

  1. Les démarches auprès des services d’immigration

  2. Les procédures administratives complexes

  3. Les interactions avec les services sociaux

  4. La communication avec les autorités locales

L’interprétariat en milieu social
Agent ou travailleur socialInterprète AFTraductionUsager

5 min en moyenne24 h/24, 7 j/7

Procédures d’asile et immigration

Dans ces situations souvent stressantes et cruciales, nos interprètes assurent une communication claire et précise, essentielle pour :

  1. Les entretiens de demande d’asile

  2. Les procédures d’immigration

  3. Les interactions avec les avocats spécialisés en droit de l’immigration

  4. Les audiences devant les tribunaux de l’immigration

Défis de l’interprétariat téléphonique en milieu social
Intervenant ou avocatInterprète AFTraductionDemandeur d’asile

5 min en moyenne24 h/24, 7 j/7

Secteur juridique

La précision est primordiale dans le domaine juridique. Nos interprètes juridiques interviennent pour :

  1. Les consultations avec des avocats

  2. Les dépositions et témoignages à distance

  3. Les procédures judiciaires nécessitant un interprétariat

  4. Les négociations de contrats internationaux

L’interprète juridique
AvocatInterprète AFTraductionClient ou témoin

5 min en moyenne24 h/24, 7 j/7

Monde des affaires

Dans un contexte commercial international, l’interprétariat téléphonique facilite :

  1. Les négociations commerciales internationales

  2. Les réunions d’affaires multilingues

  3. Le service client pour une clientèle internationale

  4. Les formations et webinaires multilingues

L’interprétariat d’affaires
Votre équipeInterprète AFTraductionClient ou partenaire

5 min en moyenne24 h/24, 7 j/7

Tourisme et hôtellerie

Accueillir une clientèle internationale exige une communication fluide en plusieurs langues. Nos interprètes accompagnent les acteurs du tourisme pour :

  1. L’assistance conciergerie face à des clients étrangers

  2. Les réservations et demandes complexes par téléphone

  3. La gestion des réclamations clients multilingues

  4. L’assistance aux voyageurs en situation d’urgence

RéceptionInterprète AFTraductionVoyageur

5 min en moyenne24 h/24, 7 j/7

L’agence

Pourquoi choisir AFTraduction pour vos besoins en interprétariat téléphonique ?

AFTraduction met un point d’honneur à conjuguer excellence linguistique et fiabilité. Voici ce qui fait la différence lorsque vous confiez vos échanges multilingues à nos interprètes.

Ligne ouverte · 24 h/24, 7 j/7

  1. Qualité inégalée

    Nos interprètes sont rigoureusement sélectionnés, évalués et formés en continu. Vous bénéficiez d’un niveau d’exigence à la hauteur des situations les plus sensibles, du médical au juridique.

    Traducteurs et interprètes natifs et spécialisés

  2. Disponibilité constante

    Les besoins linguistiques ne connaissent pas d’horaires. Notre service fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 : urgence médicale en pleine nuit, patient non francophone admis aux urgences, appel critique avec l’étranger. Un interprète prend le relais sans délai.

    Ligne ouverte 24 h/24, 7 j/7 · bureaux de Montreuil du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h

  3. Expertise diversifiée

    Au-delà de la langue, nos interprètes maîtrisent les codes de votre secteur : santé, administration, asile, juridique, affaires. Ils restituent le sens et le contexte, pas seulement les mots.

    Plus de 150 traducteurs et interprètes assermentés dans le réseau

  4. Technologie de pointe

    Une infrastructure téléphonique de qualité professionnelle : son clair, connexion stable, sans coupure. Décisif quand chaque mot compte, en consultation médicale comme en procédure juridique.

    Un seul numéro : 01 84 74 56 56

  5. Confidentialité assurée

    Tous nos interprètes sont liés par des accords de confidentialité stricts et formés à la protection des données. Vos échanges, médicaux, commerciaux ou juridiques, restent strictement privés.

    Site et ERP hébergés en France, dans le respect du RGPD

  6. Tarification transparente

    Des tarifs justes et lisibles, sans surprise ni coût caché. Une prestation haut de gamme qui reste accessible, quel que soit votre budget.

    Devis gratuit en 2 h environ

  7. Flexibilité et réactivité

    Mise en relation en quelques minutes, sans rendez-vous. Le service s’adapte à votre langue, à votre secteur et au degré d’urgence de votre demande.

    Mise en relation en 5 minutes en moyenne

  8. Large choix de langues

    Près de 200 langues et dialectes, des plus courants aux plus rares : du mandarin au tibétain, du swahili au cinghalais, en passant par le tamoul.

    Près de 200 langues et dialectes · plus de 800 linguistes

Près de 200 langues et dialectes

Nos expertises linguistiques

Un réseau d’interprètes natifs, disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour franchir chaque frontière linguistique.

Une sélection des langues de nos interprètes au téléphone · 67 langues et variantes

Afrique de l’Ouest

  • BambaraBamanankan
  • Diakhanké
  • DioulaJulakan
  • Krio
  • MalinkéManinkakan
  • Mandingue
  • PeulPulaar · Fulfulde
  • Soninké
  • Soussou
  • Wolof
  • YorubaYorùbá

Afrique centrale et de l’Est, Corne de l’Afrique

  • Amhariqueአማርኛ
  • LingalaLingála
  • OromoAfaan Oromoo
  • SomaliSoomaali
  • SwahiliKiswahili
  • Tigréትግረ
  • Tigrignaትግርኛ

Arabe et ses dialectes

  • Arabeالعربية
  • Arabe algérien
  • Arabe égyptien
  • Arabe hassaniya
  • Arabe irakien
  • Arabe levantin
  • Arabe libyen
  • Arabe marocain
  • Arabe soudanais
  • Arabe syrien
  • Arabe tchadien
  • Arabe tunisien
  • Arabe yéménite

Asie centrale et du Sud

Europe, Caucase et Turquie

  • AlbanaisShqip
  • AllemandDeutsch
  • AnglaisEnglish
  • ArménienՀայերեն
  • AzériAzərbaycanca
  • BosniaqueBosanski
  • BulgareБългарски
  • CroateHrvatski
  • EspagnolEspañol
  • Géorgienქართული
  • ItalienItaliano
  • KurdeKurdî
  • MacédonienМакедонски
  • PolonaisPolski
  • PortugaisPortuguês
  • RoumainRomână
  • RusseРусский
  • SerbeСрпски
  • TchétchèneНохчийн
  • TurcTürkçe
  • UkrainienУкраїнська

Asie de l’Est et Amériques

  • Chinois中文
  • Créole haïtienKreyòl ayisyen

Votre langue n’y figure pas ? Notre réseau couvre près de 200 langues et dialectes : appelez-nous au 01 84 74 56 56, nous vérifions pour vous.

Langues de nos interprètes au téléphone d’après notre ERP, relevé du 8 octobre 2026 ; noms dans leur écriture d’après le référentiel Unicode CLDR. Une langue n’est pas un pays : nous la présentons dans sa propre écriture, sans drapeau.

Nos interprètes ne sont pas seulement bilingues : ce sont des médiateurs culturels. Ils saisissent les nuances, transposent les expressions idiomatiques et gèrent les différences de style entre les cultures, pour une compréhension qui va bien au-delà des mots, décisive lors d’une demande d’asile ou d’une consultation médicale. Organisation médicale confrontée à une urgence linguistique, entreprise en discussion avec des partenaires internationaux ou administration au service d’un public multilingue : AFTraduction vous aide à franchir chaque barrière de langue.

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Confidentialité

Le secret, à chaque niveau de l’appel

Une conversation interprétée réunit trois personnes. Le secret tient à trois niveaux : l’interprète, l’agence et vos données.

  1. Niveau I

    L’interprète

    Secret professionnel, impartialité, neutralité : nos interprètes sont tenus à un code d’éthique strict, liés par des accords de confidentialité et formés à la protection des données.

    Notre code éthique
  2. Niveau II

    L’agence

    Une équipe d’une dizaine de salariés, notamment à l’accueil téléphonique, dans nos bureaux de Montreuil. Plus de 150 traducteurs et interprètes assermentés, partenaires de longue date.

  3. Niveau III

    Vos données

    Site et ERP hébergés en France, dans le respect du RGPD, avec des connexions chiffrées.

Tarifs

Tarifs et devis

Le tarif dépend de la langue demandée et de la durée de l’échange. Nous établissons un devis clair et sans engagement, en 2 h environ.

2h

Devis gratuit · réponse en 2 h environ

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Pour les organisations

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Espace client

Avis Google

Votre satisfaction, notre priorité

5,092 avis Google
  • 5★90
  • 4★1
  • 3★1
  • 2★0
  • 1★0

Note et avis synchronisés depuis notre fiche Google (Trustindex). Avis publiés sans modification.

Le personnel est très gentil, accueillant, à l’écoute et rapide ! Je recommande vivement cette agence de traduction.

Fatemeh A.Avis Google · août 2026

Fast, accurate, translations at a fair price.
My goto translaters in France. Many thanks !!!

Mark W.Avis Google · juillet 2026

Je recherchais un service professionnel pour effectuer la traduction d’un acte civil, et AFTraduction a répondu exactement à mes attentes. Le service s’est montré fiable, disponible et attentif à chaque étape du processus.
La prise en charge a été efficace, avec un rendu de traduction nickel et certifié pour la modique somme de 35 euros , et la possibilité de déposer puis récupérer les documents sur place sans avoir à envoyer quoi que ce soit sur le web
Vraiment, un service serieux et fiable , que je recommande sans hésitation.

Thomas B.Avis Google · juin 2026

Bon service dans l'ensemble

Karima A.Avis Google · mai 2026

Parfait

Riadh S.Avis Google · juillet 2026

Je recommandé vivement pour leur frofessionnalisme et leur qualité de service téléphonique. Très satisfait merci beaucoup

Abdalrazig Z.Avis Google · juin 2026

Excellente expérience avec l’entreprise, ils ont répondu immédiatement par mail et ils ont répondu à toutes mes questions. Le délai de traitement n’était que d’une journée !

Lori L.Avis Google · mai 2026

Bon à savoir

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir avant votre premier appel.

Une autre question ?

Appelez-nous au 01 84 74 56 56, 24 h/24, 7 j/7, ou demandez un devis gratuit : réponse en 2 h environ.

Mis à jour le

Fonctionnement

Comment fonctionne l’interprétariat par téléphone ?

Vous composez notre numéro, nous identifions votre langue et la nature de votre besoin, puis nous vous mettons en relation avec un interprète professionnel qui traduit la conversation en direct. Aucun déplacement, aucune installation, aucun rendez-vous : il suffit d’un téléphone, 24 h/24 et 7 j/7.

Voir notre guide complet
En combien de temps suis-je mis en relation avec un interprète ?

En quelques minutes (5 minutes en moyenne), y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. Pour une intervention programmée (rendez-vous médical, signature notariée), vous pouvez aussi réserver un créneau à l’avance.

Langues et domaines

Quelles langues proposez-vous ?

Près de 200 langues et dialectes, des plus courants (anglais, arabe, espagnol, mandarin) aux plus rares, y compris des langues orales peu écrites. Notre réseau de plus de 800 linguistes nous permet de couvrir le bon dialecte : un point décisif pour une communication fidèle.

Dans quels domaines intervenez-vous ?

Principalement la santé et le médico-social, le juridique et le judiciaire, l’administration, les procédures d’asile et d’immigration, ainsi que le monde des affaires. Nos interprètes maîtrisent le vocabulaire et les codes propres à chaque secteur, du médical au juridique.

L’interprète médical

Confidentialité et cadre

L’interprétariat par téléphone est-il confidentiel ?

Oui, totalement. Nos interprètes sont tenus à un code d’éthique strict (secret professionnel, impartialité, neutralité) et formés à la protection des données. Vos échanges, médicaux, juridiques ou commerciaux, restent strictement confidentiels.

Découvrir notre code éthique
Vos interprètes sont-ils assermentés ? L’interprétariat a-t-il une valeur juridique ?

Lorsque la situation l’exige (tribunal, étude notariale, préfecture, OFII), nous faisons intervenir des interprètes assermentés inscrits près une cour d’appel. AFTraduction est dirigée par un expert traducteur près la cour d’appel de Dijon (traduction écrite, anglais et arabe).

En savoir plus sur l’interprète juridique
Pourquoi un interprète professionnel plutôt qu’un proche bilingue ou un outil de traduction automatique ?

Parce qu’une conversation sensible ne tolère pas l’à-peu-près. Un proche bilingue n’est ni formé ni impartial, et peut omettre ou adoucir un message essentiel ; une intelligence artificielle ne saisit ni l’émotion, ni le contexte culturel, ni les enjeux de confidentialité d’un échange en temps réel. L’interprète humain garantit fidélité, neutralité et secret professionnel.

Notre analyse : l’interprétariat face à l’IA

Tarifs

Combien coûte l’interprétariat par téléphone ?

Le tarif dépend de la langue demandée et de la durée de l’échange. Nous établissons un devis clair et sans engagement.

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Nos bureaux à Montreuil : un mur clair et, au fond, la porte ouverte d’une cabine où une personne au casque travaille, vue de dos.

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Appelez le 01 84 74 56 56, 24 h/24 et 7 j/7 : mise en relation en 5 minutes en moyenne. Pour une organisation, demandez un devis : réponse en 2 h environ.

Bureaux : 32 boulevard Paul Vaillant-Couturier, bâtiment B, 93100 Montreuil · du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h